Доставка и оплата

Уважаемые покупатели!

Все заказы, сформированные в интернет-магазине, обрабатываются менеджерами в порядке поступления с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов.

 

Обработка Вашего заказа происходит в течение 3-х часов с момента размещения заявки.

 

Внимание! Минимальная сумма заказа не менее 3000 руб.

При наличии товара на складе выполнение Вашего заказа осуществляется в течение 2 дней после размещения заказа в рабочие дни, но в некоторых случаях оно может увеличиться из-за того, что заказ поступил ближе к концу рабочего дня или в выходные и праздничные дни. Поэтому делайте, пожалуйста, свои заказы заранее.

 

Доставка по городу Новосибирску и Новосибирской области отдельно согласовывается с менеджером.

 

Возможен самовывоз, но только при предварительном заказе товара! Забрать товар можно:

- В офисе продаж компании ООО "Охрана-Трейд" по адресу: г. Новосибирск, Советский район, ул. Мусы Джалиля, 21, офис 109.

- На складе компании по адресу: г. Новосибирск, Дзержинский район, ул. Бориса Богаткова, 255.

 

Мы сотрудничаем со следующими транспортными компаниями:

 

- PONY EXPRESS

- Экспресс-Курьер (edostavka.ru)

- Энергия

- Байкал-Сервис

- АТА

Оплата
Оплату заказа можно произвести:

  • - Наличный расчет (предоплата). - Банковским переводом с расчетного счета покупателя на наш расчетный счет; - Перечислением с расчетного счета юр. лица на наш расчетный счет.

    - Для безналичной формы оплаты заказа наш менеджер отправит Вам счёт (факсом или электронной почтой) с указанием наших банковских реквизитов. - Счёт можно оплатить в любом банке. Имейте в виду, что за перечисление денег банки взимают комиссию.

Перед оплатой товара обязательно проверьте комплектацию заказа.  

 

При Заказе Товара обязательно созванивайтесь с менеджером нашей компании, уточняйте способы доставки и дату отгрузки.  
Все реализуемое оборудование сертифицировано и соответствует нормативным актам Российской Федерации. Все оборудование имеет гарантийный срок от 1 до 3 лет, в зависимости от производителя.
 
Цены на продукцию, представленную на сайте, носят ознакомительный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) . Пожалуйста, уточняйте цены у своего менеджера перед оплатой!
 

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации.

Оплата с помощью банковской карты.

Оплата предоставляется без комиссии. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту.

О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк. Услуга оплаты осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего услугу. Банком-партнером ООО «Охрана-Трейд» является АО «Альфа-Банк».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего Услугу. Нашим банком - партнером является АО «Альфа-Банк».

Случаи отказа в совершении платежа:
  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
  • данные банковской карты введены неверно.
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте: владелец карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN);

  1. номер карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
  2. срок действия карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года); г) CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123).

По вопросам оплаты  с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (383) 380-34-33

Конфиденциальность
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
 

Правила возврата товара.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
 
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
 
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
 
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@ohrana-trade.ru
 
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
 
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@ohrana-trade.ru
 
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.